Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας για τις αγορές σας.
Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Η πλειονότητα των προϊόντων μας ανήκουν στην κατηγορία των ιατρικών και παραϊατρικών, και συνεπώς, βάσει νομοθεσίας, δεν επιτρέπεται η επιστροφή τους.
Σε κάθε περίπτωση η ενδεχόμενη επιστροφή μπορεί να γίνει δεκτή αυστηρά και μόνο εάν το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Προϋποθέσεις αλλαγής
- Η αλλαγή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, πάντα κατόπιν συννεόησης με το τμήμα πωλήσεων στο 210-9525510.
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί. Προϊόντα χωρίς αρχικές ετικέτες ή που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική επιστροφών μας θα απορρίπτονται.
- Εάν ένα προϊόν που λάβατε ήταν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, η επιχείρηση θα πρέπει να ενημερωθεί εντός 3 ημερών από την ημέρα παραλαβής του, για μια πλήρη επιστροφή. Γνωστοποίηση που θα γίνει μετά το πέρας της 3ης ημέρας δε θα γίνει δεκτή.
- Η επιστροφή γίνεται μέσω της Speedex με χρέωση της επιχείρισης μας για την πρώτη αλλαγή με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες/barcodes) και η συσκευασία του να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την παραλαβή.
- Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
- Η πολιτική των δωρεάν αλλαγών ισχύει μόνο για την πρώτη αλλαγή και κάθε νέα αποστολή θα επιβαρύνεται με μεταφορικά έξοδα 7,00€. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας από το προηγούμενο και πρέπει να καλυφθεί η διαφορά, αν ο πελάτης επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή τότε επιβαρύνεται με έξοδα αντικαταβολής +2,85€.
- Αν η αλλαγή οφείλεται σε δικό μας λάθος, δεν υπάρχει καμία χρέωση για την αλλαγή.
- Οι αλλαγές υποβάλλονται σε επεξεργασία για 1-2 εργάσιμες ημέρες από την παράδοση σε εμάς προκειμένου να διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και οι ετικέτες δεν έχουν αφαιρεθεί.
Παρακαλώ συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα επιστροφών ή καλέστε μας στο 210 9525510. Φόρμα Επιστροφής
Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 210-9525510 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.