Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται από την συνεργαζόμενη εταιρεία ΕΛΤΑ Courier.
Oι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00 (Yπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι την ημερομηνία παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες).
Οι παραγγελίες πάνω από 50€, δεν έχουν οικονομική επιβάρυνση.
Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα όπως νοσοκομειακά κρεβάτια, αναπηρικά αμαξίδια και ηλεκτρικές πολυθρόνες (προϊόντα αυξημένου όγκου). Καλέστε μας στο 210-9525510 για περισσότερες πληροφορίες.
Για παραγγελίες εντός Αττικής και αξίας κάτω των 50€, τα έξοδα αποστολής είναι 3,3€ και χρέωση επιπλέον 1€ ανά κιλό. Η χρέωση αντικαταβολής είναι 2€
Για περιοχές εκτός Αττικής (είτε δυσπρόσιτες, είτε απομακρυσμένες, είτε νησιωτικοί προορισμοί, είτε άλλες πόλεις) και αξίας κάτω των 50€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,9 € και ανά κιλό επιπλέον 1,2€. Η χρέωση αντικαταβολής είναι 2€.
Στις παραπάνω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Χρόνος Παράδοσης
Η μέση διάρκεια αποστολής των προϊόντων είναι 1- 3 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένα προϊόντα ενδέχεται το διάστημα να είναι 3-5 ημέρες.
Για τα διαθέσιμα προϊόντα οι γενικοί χρόνοι παράδοσης είναι: Εντός Αττικής 0-2 εργάσιμες ημέρες, εκτός Αττικής ηπειρωτική Ελλάδα 1-3 εργάσιμες ημέρες, εκτός Αττικής νησιωτική Ελλάδα 1-4 εργάσιμες ημέρες.
Το διάστημα αυτό εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και δεν είναι δεσμευτικό
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν παρατηρήσετε καθυστέρηση στην παραλαβή της παραγγελίας σας, τηλεφωνικά ή με email. Ένας εκπρόσωπός μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.
Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, μπορεί να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, μέχρι να «εμφανισθεί» το ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό. Μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση, σας ενημερώνουμε άμεσα για την εκκίνηση της αποστολής της παραγγελίας σας.
Ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, μόνο για περιοχές δυσπρόσιτες (από την εταιρεία Courier). H επιχείριση YourStep δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα.
Σε κάθε περίπτωση, κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό ώστε η παραγγελία σας να σας παραδοθεί το συντομότερο.
Για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται με κατάθεση σε έναν από τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς θα πρέπει να επιβεβαιώνετε την καταβολή των χρημάτων με την αποστολή του αποδεικτικού πληρωμής στο email info@yourstep.gr .
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας καλέσετε στο παρακάτω νούμερο επικοινωνίας: 210-9525510.